不知从什么时候，美团外卖小哥头上多了一对“兔耳朵”，顿时萌值爆棚，掀起全民rua耳朵热潮。

      据美团官方微博上辟谣称那不是兔子耳朵，而是袋鼠耳朵，延续其的吉祥物——袋鼠。而且这袋鼠耳朵，只有在这个片区里接单最多、食客满意度最高的配送员才能拥有。

      美团「袋鼠耳朵」爆火之后，饿了么也不甘人后，很快上线“竹蜻蜓”头盔，蓝色头盔+竹蜻蜓的组合，有没有想起你儿时那个无所不能——蓝胖子。

      饿了么表示，借助哆啦A梦的漫画形象，拉近品牌和消费者之间的距离，并赋予饿了么“无所不能”的含义，俏皮又活泼。饿了么的配送服务叫蜂鸟专送，使用竹蜻蜓也有传递“飞快、送货快”的感觉。并打造饿了么骑手的荣誉体系，以浅蓝、深蓝以及金色的竹蜻蜓作为勋章，区分蓝骑士的不同等级。

       打造品牌IP是现在的流行，饿了么和美团外卖官方对外宣布给自家骑手免费发放头盔装饰，把外卖小哥人手必备的头盔形象作为品牌的代表，既贴合品牌特点，富有独特性。美团更是戏称自己是“袋鼠耳朵加工厂”，将袋鼠头盔发展出多种周边，在美团官方礼品店开卖，面向大众消费者销售。

      美团和饿了么,耳朵的后面就是个广告牌,用人物对话的方式跟你互动，如：“我是个广告,我喜欢你盯着我看”、“人工智能会产生感情吗?”、“送啥都快”等， 你看了会不会开始产生互动的交流感,哪怕你知道他是个虚拟的,但看到这样的话，你的潜意识就会与它产生交流，外卖小哥带着这样的头盔，无疑是行走的广告牌。

      在这个萌即正义的时代，美团和饿了么这次外卖骑手的“皮肤大战”，靠成本极低的头盔配饰，就在社交媒体获得病毒式的传播，不谓是最成功的一次品牌营销，更是进一步丰富自家外卖骑手的形象，更是增加品牌热度。同时可以看出两家激烈的竞争，转向品牌文化领域的延伸。

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